Olet täällä

Krea Community – Opi yhteisömanageriksi

Tunnus: CAM4LH101
Laajuus: 15 op
Ajoitus:
Kieli: suomi
OPS: Liiketalouden koulutusohjelma
Opintojakson taso:
Opintojakson tyyppi:

Moduulin kuvaus

Opintokokonaisuus valmentaa opiskelijoita yhteisömanagerin työnkuvaan käytännön harjoittelun avulla. Opiskelijat kehittävät Haaga-Helian Luova toimisto Krean tai muun valitsemansa yhteisön sisältöstrategiaa ja tuottavat keskustelevaa, osallistavaa, viihdyttävää ja hyödyllistä sisältöä yhteisön digitaalisiin kanaviin.

Opiskelija osaa hankkia ja tulkita asiakasymmärrystä tukevaa dataa yhteisön brändiviestinnän strategisen suunnittelun pohjaksi. Opiskelija osaa kehittää yhteisön viestintää asiakastiedon perusteella ja mediaympäristön trendit huomioiden. Opiskelija osaa laatia yhteisön sidosryhmäsuhteita palvelevan sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman. Opiskelija osaa tuottaa yhteisön sidosryhmäsuhteita kehittävää visuaalista ja tarinallista sisältöä yhteisön digitaalisiin kanaviin. Opiskelija osaa mitata ja arvioida yhteisön brändiviestinnän onnistumista sekä esittää perusteltuja kehittämisehdotuksia.

Moduulin osat

OSA 1 Mediasuunnittelu ja trendit 5 op

OSA 2 Visuaalinen viestintä ja tarinankerronta 5 op

OSA 3 Strateginen brändin kehittäminen 5 op

Kaikki moduulin osat toteutetaan samanaikaisesti. Osien opintopisteet on mahdollista kuitenkin suorittaa erikseen.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Lähtötaso: Markkinoinnin ja viestinnän johtaminen 15 op

Osaamistavoitteet ja arviointi

Osaamistaso 1-2:

tuntee asiakasymmärryksen merkityksen yhteisön markkinoinnin ja viestinnän strategisen suunnittelun perustana ja osaa hankkia asiakastietoa
osaa analysoida asiakasyhteisön mediaympäristöä
tuntee asiakasyhteisön sidosryhmät ja digikanavat
osaa laatia sisältöstrategian ja -suunnitelman
tuntee hakukoneoptimoinnin perusperiaatteet
osaa tuottaa asiakasyhteisön brändin mukaista visuaalista ja tarinallista sisältöä digitaalisiin kanaviin
osaa arvioida asiakasyhteisön brändiviestinnän onnistumista
osallistuu projektin tehtäviin ja antaa jonkin verran vertaispalautetta tiimissä

Osaamistaso 3-4:

osaa hyödyntää asiakasymmärrystä yhteisön markkinoinnin ja viestinnän strategisen suunnittelun perustana
osaa hankkia asiakastietoa monista eri lähteistä ja tulkita sitä asiakasyhteisön tarpeeseen ja tilanteeseen sopivalla tavalla
osaa ottaa huomioon asiakasyhteisön muuttuvan mediaympäristön sekä kohderyhmien mediankäyttötavat
osaa tuottaa asiakasyhteisölle toteuttamiskelpoisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman
osaa tuottaa hakukoneoptimoitua, erottuvaa ja kohderyhmiä hyödyttävää visuaalista ja tarinallista sisältöä eri digikanaviin niiden ominaispiirteet huomioiden
osaa rakentaa asiakasyhteisön sosiaalisen median suhteita
osaa arvioida asiakasyhteisön brändiviestinnän onnistumista ja esittää perusteltuja kehittämisideoita
kantaa vastuun omista projektitehtävistään ja antaa rakentavaa vertaispalautetta tiimissä

Osaamistaso 5:

osaa kehittää asiakasymmärryksen pohjalta yhteisön brändiviestinnän strategiaa
osaa hankkia asiakastietoa monista eri lähteistä sekä yhdistellä ja tulkita sitä asiakasyhteisölle merkittävää kilpailuetua tuottavalla tavalla
osaa toimia muuttuvassa ja moninaisessa mediakentässä sekä löytää uusia kanavaratkaisuja ja kumppanuuksia asiakasyhteisön tavoitteiden saavuttamiseksi
osaa tuottaa asiakasyhteisölle ammattimaisen sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman
osaa tuottaa hakukoneoptimoitua, erottuvaa ja kohderyhmiä hyödyttävää visuaalista ja tarinallista sisältöä eri digikanaviin niiden ominaispiirteet taitavasti huomioiden
osaa rakentaa ja kehittää asiakasyhteisön sidosryhmäsuhteita aktiivisesti ja monipuolisesti
osaa mitata asiakasyhteisön brändiviestinnän onnistumista sekä esittää perustellun ja kokonaisvaltaisen kehittämissuunnitelman
kantaa vastuuta projektista kokonaisuutena sekä antaa aktiivisesti rakentavaa vertaispalautetta tiimissä sekä yli tiimirajojen

Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen (AHOT)

Aiemmin hankittu osaaminen on mahdollista osoittaa näytön avulla. Katso ohjeet AHOT-menettelyyn opiskelijan intrasta (MyNet).

Työelämäyhteydet

Opintojaksolla opiskelijat toimivat Luova toimisto Krean tai muun valitsemansa yhteisön yhteisömanagereina. Vierailuluennoitsijoita luovan alan asiantuntijapalveluita tarjoavista toimistoista.

Kansainvälisyys

Moduulissa hyödynnetään kansainvälisiä materiaaleja. Asiakasyhteisön sidosryhmäverkosto voi olla kansainvälinen.

Aikataulu

Vko 1 (22.5.-26.5)

Yhteisömanagerin toimenkuva

Asiakasymmärrys: asiakasdatan hankinta ja tulkinta

Digitaaliset mediat ja niiden ominaispiirteet

Asiakasyhteisön markkinoinnin ja viestinnän strategian sekä digikanavien analysointi

Sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman brief

Vko 2 (29.5.-2.6)

Mediasuunnittelu ja trendit

Sidosryhmäsuhteet, sosiaalisen median suhteet, toimittajasuhteet

Yhteisön brändiviestinnän tavoitteet

Kohderyhmien mediankäytön analyysi

Pääviestit kohderyhmittäin ja mediavalinnat perusteluineen

Vko 3 (5.6.-9.6.)

Visuaalinen viestintä

Kuvankäsittely ja graafinen suunnittelu

Monikanavainen tarinankerronta

Hakukoneoptimointi

Vko 4 (12.6.-16.6.)

Sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman viimeistely